Garanti Sözleşmesi ve Kullanım Şartları
Aksan Şömine olarak, sunduğumuz ürünlerin arkasında duruyor ve karşılıklı güven esasına dayalı bir hizmet sunuyoruz. Garanti sürecimizle ilgili detaylı bilgilendirme aşağıdadır:
Garanti Kapsamı ve Süresi
Değişken Süreler: Garanti süremiz satışı yapılan ürüne göre değişiklik göstermektedir; her ürünün özel garanti süresini ilgili ürün açıklamasında görebilirsiniz.
Üretim Hataları: Belirlenen süre dahilinde, tüm malzeme veya üretim hatalarına karşı garantimiz geçerlidir.
Parça Değişimi: Uzmanlarımız tarafından hatalı olduğu tespit edilen parçaların bedelsiz değiştirilmesi kurumumuzun yükümlülüğündedir. Parça değişim maliyetinin ürün değerini aşması durumunda, şömineyi tamamen değiştirme kararı Aksan Şömine’ye aittir.
Diğer Bileşenler: Kilit, cıvata, yay, fan, baskı devre, elektrik anahtarı ve kablo gibi parçalar 1 yıl garanti kapsamındadır.
Yasal Dayanak ve Onay
Yasal Haklar: Garanti düzenlemelerimizde 1641 sayılı Yurttaşlık Yasası ve ilgili güncel mevzuat maddeleri esas alınmaktadır.
Müşteri Onayı: Alıcı, tesisat kurma ve sistemi kullanma kılavuzunu alarak güvenlik teyidini kabul etmiş sayılır.
Montajsız Satış: 22 Ekim 1999 tarihli Bakanlık kararnamesine uygun olarak “Montajsız paket satış” formunun imzalanması zorunludur.
Garanti Geçerlilik Koşulları
Garanti haklarınızın korunması için şu şartların yerine getirilmesi gerekmektedir:
Sertifika Gönderimi: Garanti sertifikasının satış tarihinden itibaren 10 iş günü içinde tarafımıza ulaştırılması şarttır.
Kılavuz Uyumu: Şömine, beraberinde verilen kurulum ve kullanım kılavuzundaki tavsiyelere uygun şekilde kullanılmalıdır.
Adres Doğruluğu: Ürün, mutlaka garanti belgesinde belirtilen adrese kurulmuş olmalıdır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki kalemler ve durumlar garanti kapsamına girmemektedir:
Camlar: Camlarımız 750°C sıcaklığa dayanıklıdır; yanma bölmesi bu ısıya ulaşamayacağı için aşırı ısınma kaynaklı kırılma teknik olarak mümkün değildir. Ancak kullanıcı hatası veya kötü kullanım kaynaklı kırılmalar kapsam dışıdır.
Aşınan Parçalar: Contalar ve kulplar aşınan parçalar kategorisinde olduğu için garantiye dahil değildir.
Ateşle Doğrudan Temas Eden Parçalar: Dekoratif levhalar, ateş ızgarası, deflektör ve odun tutma tertibatı gibi kontrolümüz dışındaki faktörlerden (yakıt kalitesi, baca borusu vb.) etkilenen parçalar kapsam dışıdır.
Yanlış Yakıt Kullanımı: Odun dışında kullanılan herhangi bir yakıt türünden kaynaklanan hasarlar karşılanmaz.
Ek Donanımlar: Üretimimiz olmayan veya kılavuzda yasaklanmış mekanik/elektrikli aksamların kullanımından doğan arızalar garantiye girmez.
Lojistik Masraflar: Taşıma, işçilik, paketleme ve sökme masrafları müşterinin yükümlülüğündedir.